口罩預(yù)約謹(jǐn)防集聚和交叉感染風(fēng)險(xiǎn) 潤(rùn)吧云線上平臺(tái)聯(lián)通四端
作者：嚴(yán)衛(wèi)國(guó) 2020-03-19 17:44:36
新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)后，防疫防護(hù)物資緊缺，防控壓力加大，為了避免搶購(gòu)，上海、廣州、杭州、廈門、南京等地，率先出臺(tái)口罩供應(yīng)措施。縱觀各地口罩供應(yīng)措施，有喜有憂，喜的是，為避免恐慌，各地采取了積極措施，統(tǒng)一供應(yīng)，并在不斷優(yōu)化和改善供應(yīng)流程；憂的是措施不得當(dāng)，或?qū)⑦M(jìn)一步增加人群集聚、交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
各地口罩預(yù)約、采購(gòu)措施具體如下表所示：
下面以上海、杭州、廣州為例，具體分析一下不同操作方法的優(yōu)缺點(diǎn)：
1. 上海：
（1）經(jīng)驗(yàn)：政府統(tǒng)籌供應(yīng)，網(wǎng)格化管理。全市16個(gè)區(qū)215個(gè)街鎮(zhèn)6077個(gè)居村委會(huì)，統(tǒng)籌供應(yīng)，采取居村委登記預(yù)約，發(fā)放憑證號(hào)，指定藥店購(gòu)買的方式，公平合理的保障市民供應(yīng)。啟動(dòng)當(dāng)日截止5點(diǎn)，全市已有217.5萬戶居民完成預(yù)約登記。
（2）風(fēng)險(xiǎn)：居民需到居村委現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)填表登記（個(gè)別居村委二維碼預(yù)約），到藥店排隊(duì)購(gòu)買口罩。據(jù)報(bào)道，有的居民多的居委，采取讓居民先到居委會(huì)領(lǐng)表，回家登記，登記后再到居委會(huì)交表，到藥店買口罩。有的網(wǎng)友反饋這樣一來一回需出門3次，用掉3個(gè)口罩，實(shí)際購(gòu)買5個(gè)口罩，這種線下操作的方式，有很大的集聚交叉感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。
整個(gè)過程需填寫表單，領(lǐng)取憑證，藥店購(gòu)買，線下接觸點(diǎn)非常多。預(yù)約和購(gòu)買都需排隊(duì)，不科學(xué)，需進(jìn)一步改善操作流程。一旦出現(xiàn)一例確診病例，將會(huì)產(chǎn)生非常大的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。建議急需進(jìn)一步優(yōu)化和改善操作流程！
2. 杭州：
杭州線上預(yù)約開通后，因沒有網(wǎng)格化管理，沒有分解到對(duì)應(yīng)的街道、居村委，導(dǎo)致10分鐘預(yù)約4萬人，系統(tǒng)直接癱瘓。加上指定藥店購(gòu)買，導(dǎo)致藥店排長(zhǎng)隊(duì)，形成人流集聚，產(chǎn)生交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
3. 廣州：
線上預(yù)約試行3天后，發(fā)現(xiàn)藥店人流集聚，改為線上預(yù)約，快遞送上門的做法，預(yù)約、購(gòu)買、配送，都避免了人流集聚。但沒有網(wǎng)格化分解到居村委，難以確保供應(yīng)均衡。
4. 廈門：
搖號(hào)中簽的做法筆者認(rèn)為不可取，可能加大恐慌，物資分配也不均衡。
新型冠狀病毒肺炎防疫防控的關(guān)鍵時(shí)刻，筆者認(rèn)為，防控是關(guān)鍵！
企業(yè)推遲復(fù)工，學(xué)校推遲開學(xué)，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所關(guān)閉，在這樣的背景下，口罩等防疫防護(hù)物資，同樣要好心辦好事！要把各個(gè)可能產(chǎn)生人流集聚的觸點(diǎn)全部通過科技手段消除，全程啟用線上操作，避免交叉感染，才是最好的防控！
上海潤(rùn)吧信息技術(shù)有限公司（潤(rùn)吧云）結(jié)合上海的口罩預(yù)約經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)上線了四端聯(lián)動(dòng)的潤(rùn)吧云平臺(tái)。四端是指居民端、居村委會(huì)端、藥店端、政府端。
居民端：居民可以通過掃居村委會(huì)公布的二維碼，手機(jī)上在線填寫個(gè)人信息，提交證件材料，提交預(yù)約申請(qǐng)后，居村委會(huì)審核通過，即可查看到預(yù)約憑證（系統(tǒng)生成），然后選擇去藥店的購(gòu)買時(shí)間，同時(shí)查看該時(shí)間段的預(yù)約人數(shù)，合理分流藥店壓力，避免居村委排隊(duì)集聚；
居村委會(huì)端：可以在線查看預(yù)約人員情況，可以發(fā)起多輪預(yù)約。審核通過的預(yù)約，可以多渠道通知居民，包括短信平臺(tái)，電話、微信，一次預(yù)約審核完成，后面就可以直接推送第二輪，第三輪口罩購(gòu)買憑證，無需多次審核，減少集聚風(fēng)險(xiǎn)；
藥店端：可以在線核銷居民預(yù)約憑證，通過快遞，或者門店購(gòu)買方式交易完成。
政府端：居村委會(huì)預(yù)約憑證，居民購(gòu)買核銷后，生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。可以清楚的掌握已使用和未使用購(gòu)買憑證的居民，確保物資科學(xué)、合理分配到每一個(gè)居民。
上海居村委2020年2月3日即可啟用潤(rùn)吧云平臺(tái)系統(tǒng)，可以植入微信公眾號(hào)，也可以通過潤(rùn)吧云平臺(tái)直接操作管理居村委后臺(tái)。
疫情防控的關(guān)鍵階段，用科技手段，科學(xué)、合理組織口罩等應(yīng)急物資的分配和供應(yīng)，減少人群集聚，實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同，值得每一個(gè)地區(qū)借鑒。沒有最好，只有更好！讓我們一起努力，防控疫情，打贏這場(chǎng)事關(guān)全民健康的戰(zhàn)斗！
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